«Телфин» расширяет функциональность сервиса «Оценка звонков» Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет функциональные возможности решения «Оценка звонков»... ...
Канал "Мебельное дело" поговорил с гендиректором бренда "Аскона" про омниканальность и клиентский опыт Телеграм-канал "Мебельное дело" взял интервью у гендиректора компании "Аскона" – крупнейшего бренда на российском рынке мебели. Говорили о его омника ...
«В способах оплаты все борются за клиентский опыт» // Первый зампред правления Сбербанка Кирилл Царев об эквайринге и платежных технологиях Почему внедрение перспективных платежных технологий затягивается на годы, от чего зависят сроки окупаемости проектов, какова судьба QR-консорциума — ...
«Телфин» запускает онлайн-чаты в расширении «Телфин.Софтфона» Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» обновил возможности расширения «Телфин.Софтфон» для работы из... ...
«Клиенты из Москвы смотрели на нас с недоверием». Как региональному бизнесу пробиться на глобальный рынок: опыт IT-компании из Воронежа Много компаний, которые начинались как локальные, в итоге выросли до всероссийских масштабов. «Золотое Яблоко» начиналось в Екатеринбурге, «Черкизово ...
Клиенты Yandex B2B Tech смогут автоматизировать до 30% задач по работе с облачной инфраструктурой с помощью ИИ-ассистентов Yandex B2B Tech запустила ИИ-ассистентов для работы с платформой Yandex Cloud. Они помогают настраивать облачную инфраструктуру... ...
Как экономить 12 млн. руб. в год с помощью нейрокопирайтера. Опыт IT-компании На старте корпоративный блог нашего университета был поддерживающим инструментом для клиентов. Реальный экономический эффект команда ощутила после по ...
Сбербанк победил Apple. Клиенты «Сбера» вновь могут расплачиваться на кассе с помощью iPhone. Работает даже без интернета Санкции Apple дали громадную трещину. Сбербанк вернул владельцам iPhone возможность вновь платить при помощи своих смартфонов, как это было до весны ...
В МВД предупредили об имитации звонков от глав регионов с помощью дипфейков Мошенники используют дипфейки для имитации звонков от имени глав российских регионов и других представителей органов власти. Об этом 8 июля сообщили ...
Сервис OneClickMoney перешел на 100% аудит звонков с помощью речевой аналитики Сервис OneClickMoney использует «Скорозвон AI Речевую аналитику» для автоматического анализа всех диалогов с клиентами... ...
МТС заблокировала 1,5 млрд звонков мошеннических звонков за полгода, но они стали звонить чаще В первом полугодии 2025 года сервис «Защитник МТС» заблокировал 1,5 миллиарда мошеннических вызовов в своей сотовой сети, говорится в пре ...
«Телфин» маркирует бизнес-звонки компаний Провайдер коммуникационных решений «Телфин» вводит сервис маркировки исходящих звонков для юридических лиц... ...
«AI секретарь» — новый продукт в линейке сервисов «Телфин» Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» представил рынку новый продукт — «AI секретарь». Теперь распределение... ...
«Телфин» запускает сервис «Скрипты» для контактных центров Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет функциональность виртуальной АТС «Телфин.Офис» и предлагает... ...
Каждый второй опрошенный россиянин отрицательно относится к блокировке звонков в мессенджерах // Половина опрошенных россиян не одобряет блокировку звонков в мессенджерах Почти половина опрошенных (49%) относится к решению Роскомнадзора о блокировке звонков в Telegram и WhatsApp (принадлежит Meta, признанной экстремист ...
Соцопрос показал изменения приоритетов соискателей в России Соцопрос показал, как поменялись приоритеты соискателей. Согласно социальному опросу Русской школы управления, приоритетным требованием для 78% соиск ...
«Телфин» подключает IP-телефонию с сохранением текущих номеров клиентов Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» предлагает новые возможности использования виртуальной АТС: подключение... ...
«Телфин» и Yclients запускают омниканальную платформу для связи с клиентами Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет число интеграций CRM с мессенджерами. На базе виджета... ...
«Телфин» обновил возможности сервиса «Сообщение по итогам звонка» Провайдер коммуникационных решений «Телфин» расширяет функциональные возможности сервиса «Сообщение по итогам... ...
«Телфин» представляет комплексное решение связи — «Контакт-центр» Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» запускает «Контакт-центр» — комплексное решение связи для организации... ...
Platform V Service Layer: как масштабировать клиентский сервис без потери качества Приглашаем на вебинар «Platform V Service Layer: как масштабировать клиентский сервис без потери качества», который состоится 29 февраля в 11:00. ...
Клиентский офис «Газпром энергосбыт Брянск» переехал на новый адрес В связи с переездом клиентский офис по адресу: г. Брянск, ул. Фокина, д. 132 закрыт. Прием граждан ведется по новому адресу: ул. Набережная д. 1 Данн ...
Клиентский сервис в аэропорту Шарлотт дождался долгожданного флагманского лаунджа Авиакомпания American Airlines объявила о масштабных планах по улучшению клиентского сервиса в аэропорту Шарлотт Дуглас (CLT), втором по величине хаб ...
Путин: денег не хватает всегда, вопрос в выборе приоритетов Глава государства оспорил попытки объяснить успехи Москвы только большим бюджетом ...
Мишустин назвал трудоустройство участников СВО одним из приоритетов правительства Трудоустройство участников специальной военной операции — один из приоритетов в работе правительства России, заявил премьер-министр Михаил Мишустин н ...
В Приморье определили шесть приоритетов в развитии креативной экономики Некоторые отрасли пока находятся в стадии становления и требуют особого внимания государства ...
Эксперт Оленченко: Орбан хочет убрать украинскую повестку из приоритетов ЕС Премьер-министр Венгрии Виктор Орбан последовательно проводит политику, которая направлена на исключение украинской повестки из приоритетов Европейск ...
Сервисы «Телфин» интегрированы с решениями «1С:Фитнес клуб» и «1С:Медицина. Стоматологическая клиника» Провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» расширяет число интеграций. Теперь пользователям доступны связки... ...
В Башкортостане улучшают медицинскую помощь для будущих мам В республике три года работает концепция «Открытый роддом и заботливая женская консультация». Её стандартам уже соответствует треть женских консульта ...
“Да, но…”: действительно ли ИИ-терапевты улучшают психическое здоровье Сегодня инструменты для поддержания ментального здоровья на основе искусственного интеллекта становятся всё более популярными и убедительными. Но нас ...
Учёные обнаружили, что грецкие орехи улучшают сон Плохой сон может коснуться практически каждого. Исследования связывают его с такими проблемами со здоровьем, как ожирение и болезни сердца. Недавно с ...
Новые капли улучшают зрение на два года Исследователи представили революционное решение для людей с пресбиопией — возрастным нарушением зрения, которое затрудняет фокусировку на близких объ ...
Революция в криптопортфелях: Bybit фиксирует смену приоритетов инвесторов в III квартале 2025 Bybit, одна из крупнейших криптовалютных бирж мира по торговому объему,... Сообщение Революция в криптопортфелях: Bybit фиксирует смену приоритетов и ...
Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис. Главные тренды и перспективы развития технологии Треть клиентских служб уже активно использует генеративный интеллект (генИИ). Ещё 42 % используют, но только в некоторых процессах. Об этом говорится ...
«ОБИТ» трансформировал клиентский сервис девелопера Самолет и группы Плюс на базе технологий Naumen Оператор ИТ-решений «ОБИТ» реализовал проект по комплексной модернизации клиентского сервиса на базе платформы Naumen Contact Center для одного из кр ...
«Обит» трансформировала клиентский сервис девелопера «Самолет» и группы «Плюс» на базе технологий Naumen Оператор ИТ-решений «Обит» реализовал проект по комплексной модернизации клиентского сервиса на базе платформы... ...
Одним из ключевых приоритетов морской политики РФ Патрушев назвал круглогодичное использование Севморпути Превращение Севморпути в безопасную круглогодичную транспортную артерию является одним из ключевых приоритетов морской политики РФ, заявил помощник п ...
Смена приоритетов: почему 2026-й станет годом сокращения бюджетных расходов в России Правительство не сможет поддерживать бюджетные расходы на текущем уровне на протяжении еще одного календарного года, в том числе из-за падения цен на ...
Силуанов назвал оборону страны в числе главных приоритетов бюджета до 2028 года Министр финансов Антон Силуанов назвал ключевые приоритеты федерального бюджета на 2026–2028 годы. По его словам, главным направлением станет выполне ...
DEMS реагирует на законопроект о структуре крипто -рынка Республиканской партии с рамками приоритетов Демократы Сената обнародовали свою собственную основу для законодательства о структуре рынка, чтобы определить, как криптовалюты вписываются в текущи ...
Кикшеринг «МТС Юрент» будет помогать отряду «ЛизаАлерт» устанавливать местоположение пропавших пользователей Кикшеринг «МТС Юрент» и поисково-спасательный отряд «ЛизаАлерт» заключили соглашение о сотрудничестве, в рамках... ...
Заработать с помощью блога: какие цифровые площадки выбирают россияне, желающие монетизировать хобби Монетизировать увлечение — мечта многих людей. Согласно опросу «Лаборатории Касперского», примерно треть (30%)... ...
WB Taxi запускает бета-тестирование в Минске Wildberries запускает бета-тестирование WB Taxi в Минске, цель которого – протестировать новый сервис среди потенциальных... ...
«МегаФон» нарастил интернет-скорости в самом гостеприимном селе Хабаровского края Жители и гости села Котиково Вяземского района теперь могут активнее пользоваться современными цифровыми сервисами... ...
Сбербанк примет участие в ЭПР для проведения расчетов в криптовалюте Согласно официальной информации от Банка России от 12 марта 2025 г., в рамках Экспериментального правового режима... ...
«Связь.On» запустил доставку в отделения «Почты России» по всей стране Теперь клиенты «Связь.On» могут заказывать товары из интернет-магазина с доставкой в любое из 38 тыс. отделений... ...
В VK Cloud появилось решение для бизнес-аналитики В «Магазине приложений» VK Cloud появилось новое BI и ETL-решение Loginom, предназначенное для бизнес-аналитики. Loginom позволяет... ...
NL International перешла на «Яндекс 360» и сократила затраты на сервисы на 30% NL International, компания по производству и распространению товаров для ЗОЖ, витаминов, спортивного питания, уходовой... ...
ИТ-компании в 2025 году уволили 94 тысячи работников, чтобы дать работу ИИ К середине 2025 г. ведущие технологические компании США избавились от почти 94 тыс. ИТ‑специалистов — это в среднем по 507 увольнений каждый рабочий ...
«Яндекс» открыл биржу Telegram-каналов Разработчики «Яндекс» запустили биржу Telegram‑каналов. С июля 2025 г. бренды смогут выбирать конкретные Telegram‑каналы для размещения рекламы в «Ян ...
В Калининграде в полтора раза вырос спрос на онлайн-курсы МТС проанализировала использование платформы для бизнес-коммуникаций «МТС Линк» в Калининградской области в... ...
На «Госуслугах» подали уже на 75% больше заявлений в колледж, чем в 2024 году Выбрать колледж или техникум и поступить онлайн за считанные минуты можно с «Госуслугами». За две с половиной... ...
Музыкальный сервис «Звук» запустил продажу билетов на концерты в приложении Благодаря интеграции с компанией «Афиша» в «Звуке» теперь можно не только слушать любимых артистов, но и сразу... ...
«Яндекc Музыку» на Apple Watch теперь можно использовать автономно В приложении «Яндекc Музыки» для Apple Watch появилась функция скачивания музыки, подкастов, а также книг. Теперь «Яндекс... ...
Уволенным сотрудникам Microsoft начальство посоветовало излить душу ChatGPT и найти работу с помощью нейросетей Исполнительный продюсер Xbox Game Studios вскоре после объявления об увольнении около 9 тыс. сотрудников Microsoft предложил им использовать нейронны ...
Создан безопасный мессенджер, работающий без интернета Джек Дорси разработал полностью децентрализованный мессенджер, который работает даже при полном отсутствии интернета. Ему нужен лишь Bluetooth. В его ...
TORG.SPB.RU