ITSM 365 автоматизировал обслуживание ИТ-инфраструктуры и персонала аутсорсингового колл-центра Smarter

ITSM 365 автоматизировал обслуживание ИТ-инфраструктуры и персонала аутсорсингового колл-центра Smarter

Аутсорсинговый колл-центр Smarter внедрил low-code инструмент ITSM 365 для управления обслуживанием внешних клиентов и......

15:19 17.12.2025  
Рубрика: «Интернет и Игры» Сообщает: источник; Поделитесь: Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

ITSM 365 и Smarter запустили обслуживание 220 точек торговой сети за 6 недель ITSM 365 и Smarter запустили обслуживание 220 точек торговой сети за 6 недель Аутсорсинговая компания Smarter внедрила в торговой сети low-code-инструмент ITSM 365 для управления ИТ-сервисами и техническим... ...

Компания Энергосистемы и технологии перешла на ITSM 365 Компания «Энергосистемы и технологии» перешла на ITSM 365 Производитель свето-и электротехнической продукции «Энергосистемы и технологии» внедрил связку отечественных... ...

SimpleOne представил ITSM 1.18.0 для расширения возможностей работы с изменениями SimpleOne представил ITSM 1.18.0 для расширения возможностей работы с изменениями Компания SimpleOne (направление корпорации ITG, отвечающее за прикладные бизнес-решения) выпустила версию 1.18.0 системы... ...

ЯНАО цифровизирует ИТ-процессы с помощью ITSM-системы на базе ELMA365 ЯНАО цифровизирует ИТ-процессы с помощью ITSM-системы на базе ELMA365 В Ямало-Ненецком автономном округе идет масштабирование единого контура сопровождения ИТ-услуг для органов власти... ...

ITSM-система Tikitrik заменила Freshdesk для обработки обращений производственных компаний ITSM-система Tikitrik заменила Freshdesk для обработки обращений производственных компаний ИТ-компания «Рикитлаб» реализовала проект по импортозамещению зарубежной платформы Freshdesk, внедрив собственный... ...

Commonwealth Partnership с помощью Auxo перешла на российскую ITSM-систему SimpleOne за 2 месяца Commonwealth Partnership с помощью Auxo перешла на российскую ITSM-систему SimpleOne за 2 месяца Российская консалтинговая компания в сфере коммерческой недвижимости Commonwealth Partnership (СMWP) успешно перешла на систему... ...

Генеративный ИИ теперь в ITSM: партнерство Т1 Интеграция и Ainergy ускорит автоматизацию бизнес-процессов Генеративный ИИ теперь в ITSM: партнерство «Т1 Интеграция» и Ainergy ускорит автоматизацию бизнес-процессов «Т1 Интеграция» (входит в ИТ-холдинг «Т1»), и Ainergy (направление корпорации ITG, отвечающее за прикладные решения на... ...

Исследование: только 35-40% российских компаний среднего и крупного бизнеса используют полноценные ITSM-платформы Исследование: только 35-40% российских компаний среднего и крупного бизнеса используют полноценные ITSM-платформы Аналитический отдел проекта Staq, предназначенного для цифровизации бизнес-процессов, провел исследование по определению... ...

Рост скорости обслуживания до 30% и автоматизация юридического блока: ITSM 365 внедрили service desk для девелоперской компании ЦДС Рост скорости обслуживания до 30% и автоматизация юридического блока: ITSM 365 внедрили service desk для девелоперской компании ЦДС ИТ-компания «ЦДС-Тех» выбрала отечественную облачную платформу ITSM 365 для организации обслуживания в группе ЦДС... ...

ЦМРБанк автоматизировал розничное кредитование с FIS ЦМРБанк автоматизировал розничное кредитование с FIS ЦМРБанк внедрил кредитный конвейер FIS для автоматизации процесса кредитования физических лиц. Теперь в банке... ...

Гринатом автоматизировал техподдержку с помощью ИИ "Гринатом" автоматизировал техподдержку с помощью ИИ ИТ‑интегратор атомной отрасли "Гринатом" запустил два интеллектуальных сервиса — "Атом.Зая" и "Атом.Око". Об этом сообщает пресс-служба компании. От ...

Норбит автоматизировал управление метаданными в РНПК «Норбит» автоматизировал управление метаданными в РНПК «Норбит» внедрил в Российской национальной перестраховочной компании (АО РНПК) отечественное решение Arenadata Catalog.... ...

Рег.облако автоматизировал управление облаком с помощью кода Рег.облако автоматизировал управление облаком с помощью кода Компания упростила внедрение Infrastructure as Code (IaC) для команд разработки, выпустив Terraform-провайдер. С помощью нового решения DevOps- и IT- ...

Центр мониторинга инсультов в Уфе автоматизировал помощь пациентам Центр мониторинга инсультов в Уфе автоматизировал помощь пациентам Министр здравоохранения Айрат Рахматуллин заявил, что большая часть рутинной работы врачей теперь автоматизирована. Это позволило повысить скорость и ...

Рег.облако автоматизировал управление облаком с помощью кода «Рег.облако» автоматизировал управление облаком с помощью кода Облачный провайдер «Рег.облако» представил новый инструмент в облаке, который позволяет DevOps-инженерам и другим... ...

СИБУР в партнерстве с Яндекс Маршрутизацией автоматизировал 98% грузоперевозок СИБУР в партнерстве с «Яндекс Маршрутизацией» автоматизировал 98% грузоперевозок Нефтехимический холдинг СИБУР завершил проект по цифровой трансформации логистики, реализованный совместно... ...

HRlink автоматизировал синхронизацию обновлений графиков отпусков с 1С HRlink автоматизировал синхронизацию обновлений графиков отпусков с «1С» Сервис кадрового ЭДО HRlink обеспечил быстрый доступ к актуальному графику отпусков. Теперь модуль интеграции с... ...

Брянский завод автоматизировал производство комплектующих за счёт инвестиций Брянский завод автоматизировал производство комплектующих за счёт инвестиций Брянский завод автоматизировал производство комплектующих для метро за счёт инвестиций. Об этом сообщили в пресс-службе регионального правительства. ...

Гасзнак автоматизировал проверку контрагентов с помощью Saby Profile «Гасзнак» автоматизировал проверку контрагентов с помощью Saby Profile В условиях роста числа корпоративных банкротств — на 59% по сравнению с 2024 г. — защита бизнеса от недобросовестных... ...

Генерал-1 автоматизировал нестандартные бизнес-процессы в 1С:Бухгалтерии предприятия 8 «Генерал-1» автоматизировал нестандартные бизнес-процессы в «1С:Бухгалтерии предприятия 8» ООО ЧОО «Генерал-1» специализируется на оказании охранных услуг и предоставлении в аренду различного оборудования... ...

1С-Рарус автоматизировал отчетность и кадровые процессы на заводе Электроприбор «1С-Рарус» автоматизировал отчетность и кадровые процессы на заводе «Электроприбор» «1С-Рарус» реализовал проект по внедрению «1С:ERP Управление предприятием» и «1С:Зарплата и управление персоналом»... ...

Axelot автоматизировал управление складом компании Петровакс Фарм Axelot автоматизировал управление складом компании «Петровакс Фарм» Фармацевтическая компания «Петровакс Фарм» внедрила систему Axelot WMS для автоматизации складского комплекса на... ...

В Петербурге открыли тепловой пункт без персонала В Петербурге открыли тепловой пункт без персонала В новом отопительном сезоне умный ЦТП согреет 3000 жителей набережной Черной речки. «ТЭК СПб» завершил модернизацию центрального теплового пункта (ЦТ ...

Украину обвинили в шантаже персонала ЗАЭС Украину обвинили в шантаже персонала ЗАЭС Украина оказывает давление на персонал Запорожской АЭС через шантаж их родственников, проживающих на подконтрольных Киеву территориях, а также продол ...

НПФ Т-Пенсия с начала деятельности автоматизировал учет в программах Синтегро консалтинг «НПФ Т-Пенсия» с начала деятельности автоматизировал учет в программах «Синтегро консалтинг» «НПФ Т-Пенсия» с начала деятельности автоматизировал учет в программах «Синтегро консалтинг». «Синтегс ОСБУ»... ...

Генподрядчик ПрофКонсалтИнвест автоматизировал управление финансами для строгого контроля расходов Генподрядчик «ПрофКонсалтИнвест» автоматизировал управление финансами для строгого контроля расходов Интегратор эффективных ИТ-решений «Первый Бит» завершил проект по автоматизации управленческого учета в строительной... ...

Versta.io автоматизировал работу с курьерскими и транспортными компаниями для сервиса путешествий Versta.io автоматизировал работу с курьерскими и транспортными компаниями для сервиса путешествий Цифровой логистический оператор Versta.io автоматизировал для одного из сервисов путешествий взаимодействие и процесс... ...

В Брянске заемщик ФРП автоматизировал производство комплектующих для метро и железных дорог В Брянске заемщик ФРП автоматизировал производство комплектующих для метро и железных дорог Брянский «Термотрон-Завод» автоматизировал производство комплектующих для железных дорог и метрополитенов: стрелочных электроприводо ...

В SuperJob опровергли осеннюю волну сокращений персонала В SuperJob опровергли осеннюю волну сокращений персонала Новости о 12% компаний, которые якобы планируют сокращать свой персонал — не что иное, как флуктуация на рынке, сказал НСН Алексей Захаров. ...

В ООН предупредили о планах по сереьзному сокращению бюджета и персонала В ООН предупредили о планах по сереьзному сокращению бюджета и персонала В Организации Объединенных Наций (ООН) планируется сокращение бюджета и персонала из-за финансовых проблем. Об этом 10 сентября заявил директор инфор ...

Греческий владелец Риу Аве начал массовые увольнения персонала Греческий владелец «Риу Аве» начал массовые увольнения персонала Тревога ощущается в стане португальского «Риу Аве» - местная пресса встревожена сообщениями о массовом сокращении персонала этого клуба, ...

Лишь 5% российских компаний используют ИИ в подборе персонала Лишь 5% российских компаний используют ИИ в подборе персонала Исследование SCG выявило динамичный рост российского рынка HR-технологий, но подчеркивает отставание в применении ИИ для подбора кадров. ...

ИИ заменяет рабочие места: HP увольняет около 10 % персонала ИИ заменяет рабочие места: HP увольняет около 10 % персонала HP снова объявляет о крупной программе экономии и планирует сократить от 4 до 6 тысяч рабочих мест. Компания пытается снизить расходы под постоянны ...

Российские компании готовятся к сокращениям персонала осенью Российские компании готовятся к сокращениям персонала осенью Согласно данным сервиса «Работа.ру», уже этой осенью масштабные сокращения сотрудников планируют провести 12% российских компаний. Это на ...

Брянский Термотрон-Завод автоматизировал производство комплектующих для метро и железных дорог Брянский «Термотрон-Завод» автоматизировал производство комплектующих для метро и железных дорог Брянский «Термотрон-Завод», который является заемщиком Фонда развития промышленности, автоматизировал производство комплектующих для железных дорог и ...

Терминал Петролеспорт автоматизировал перевалку минеральных удобрений с помощью системы Solvo.TOS Терминал «Петролеспорт» автоматизировал перевалку минеральных удобрений с помощью системы Solvo.TOS Новый перевалочный комплекс АО «Петролеспорт» осуществляет обработку навалочных грузов по схеме смарт-балк.... ...

Т1 Консалтинг автоматизировал бизнес-функции программы Министерства финансов РФ Национальная лотерея Т1 Консалтинг автоматизировал бизнес-функции программы Министерства финансов РФ «Национальная лотерея» Российская ИТ-компания Т1 Консалтинг запустила проект по автоматизации бизнес-функций ООО «Спортивные лотереи», являющегося оператором лотерей, прово ...

К2Тех автоматизировал планирование продаж для FMCG-гиганта с помощью решения Novo BI «К2Тех» автоматизировал планирование продаж для FMCG-гиганта с помощью решения Novo BI «К2Тех» внедрил в международной FMCG-компании цифровую систему Novo Forecast Enterprise для интегрированного планирования... ...

Центр военной авиасвязи ФРГ ограничивал работу из-за дефицита персонала Центр военной авиасвязи ФРГ ограничивал работу из-за дефицита персонала Центр военной авиационной связи Германии вынужденно ограничивал работу на шесть часов в связи с дефицитом персонала. Об этом 12 ноября сообщил информ ...

Happy Job v4.0: масштабное обновление платформы для управления вовлеченностью персонала Happy Job v4.0: масштабное обновление платформы для управления вовлеченностью персонала Новая версия предлагает расширенную аналитику, улучшенную визуализацию и акцент на... Сообщение Happy Job v4.0: масштабное обновление платформы для у ...

Исследование К2Тех: ритейл и финсектор наращивают ИТ-бюджеты, промышленность экономитИсследование «К2Тех»: ритейл и финсектор наращивают ИТ-бюджеты, промышленность экономит Динамика ИТ-бюджетов различных отраслей демонстрирует разнонаправленные тенденции: в ритейле и банках доминирует... ...

Исследование: половина россиян считает, что хорошо распознаёт сообщения от мошенниковИсследование: половина россиян считает, что хорошо распознаёт сообщения от мошенников «Лаборатория Касперского» совместно с «Почтой Mail» и Hi-Tech Mail провели исследование, чтобы выяснить, как россияне... ...

Базальт СПО и НГУ будут вместе готовить специалистов в области ИИ и российского ПО«Базальт СПО» и НГУ будут вместе готовить специалистов в области ИИ и российского ПО «Базальт СПО» и Новосибирский национальный исследовательский государственный университет (НГУ) заключили соглашение... ...

Билайн бизнес запускает услугу Виртуальный помощник для предпринимателей«Билайн бизнес» запускает услугу «Виртуальный помощник» для предпринимателей Специалисты «Билайн бизнес» заметили, что предпринимателям всё чаще звонят мошенники и придумывают новые способы... ...

Аналитики R-Vision предупредили о новой серии опасных уязвимостейАналитики R-Vision предупредили о новой серии опасных уязвимостей Аналитики компании R-Vision опубликовали дайджест трендовых уязвимостей августа — среди них критические уязвимости... ...

Быстрый запуск и гибкая настройка: Kuharen&Co внедрила CRM на ELMA365 за полтора месяцаБыстрый запуск и гибкая настройка: Kuharen&Co внедрила CRM на ELMA365 за полтора месяца Производитель мебели Kuharen&Co завершил первый этап автоматизации на базе платформы ELMA365, внедрив CRM для централизованной... ...

Банк Санкт-Петербург подключился к платежному роумингу от Multi-QR«Банк Санкт-Петербург» подключился к платежному «роумингу» от Multi-QR «Банк Санкт-Петербург» подключился к платежному «роумингу» — сервису, который позволяет клиентам платить напрямую... ...

Нейросети не осудят: более 20% опрошенных россиян предпочитают общаться с нейросетями по вопросам задолженностиНейросети не осудят: более 20% опрошенных россиян предпочитают общаться с нейросетями по вопросам задолженности Согласно данным исследования финансового маркетплейса «Выберу.ру», россияне стали больше доверять клиентским... ...

ITGlobal.com зафиксировал рост спроса на независимые комплексные IT-решенияITGlobal.com зафиксировал рост спроса на независимые комплексные IT-решения Международный облачный провайдер и системный интегратор ITGlobal.com, входит в корпорацию ITG, проанализировал клиентские... ...

Zala испытала систему для предупреждения столкновений гражданских БВСZala испытала систему для предупреждения столкновений гражданских БВС Разработчики компании Zalа провели испытания системы для предотвращения столкновений и уклонения от препятствий... ...

Магистранты AI Talent Hub разработали MVP сервиса для анализа качества работы магазинов X5 на основе отзывов покупателейМагистранты AI Talent Hub разработали MVP сервиса для анализа качества работы магазинов X5 на основе отзывов покупателей Студенты AI Talent Hub, совместной онлайн-магистратуры по искусственному интеллекту Университета ИТМО и Napoleon IT совместно... ...

Опубликованы сборки мессенджера MAX для платформы LinuxОпубликованы сборки мессенджера MAX для платформы Linux Компания VK опубликовала версию мессенджера MAX для платформы Linux. Сборки доступны в пакетах RPM (79 МБ) и DEB (92 МБ), а также в форме самодостато ...

Дистрибутив openSUSE опубликовал альтернативный инсталлятор Agama 17Дистрибутив openSUSE опубликовал альтернативный инсталлятор Agama 17 Разработчики проекта openSUSE представили инсталлятор Agama 17, разрабатываемый для замены классического интерфейса установки SUSE и openSUSE, и прим ...

Подписчики Xbox Game Pass Core и Standard получат доступ к Xbox Cloud GamingПодписчики Xbox Game Pass Core и Standard получат доступ к Xbox Cloud Gaming Microsoft объявила, что в ближайшее время владельцы подписок Xbox Game Pass Core и Standard получат доступ к сервису облачного гейминга Xbox Cloud Ga ...

Релиз оконного менеджера IceWM 3.9.0 с поддержкой тем оформления курсораРелиз оконного менеджера IceWM 3.9.0 с поддержкой тем оформления курсора Доступен выпуск легковесного оконного менеджера IceWM 3.9.0. IceWM предоставляет полноценное управление через клавиатурные комбинации, возможность ис ...

В Pixel 10 можно использовать всю доступную оперативную память, но это скажется на работе ИИВ Pixel 10 можно использовать всю доступную оперативную память, но это скажется на работе ИИ Те, кто не пользуется AI-функциями активно, могут задействовать всю оперативную память, деактивировав системную службу AI Core. The post В Pixel 10 м ...

TORG.SPB.RU Поиск новостей